寄送方式

將委託順豐速運宅配送達貨物，

中國大陸境內

依據順豐速運貨物體積運費計算標準，另收運費。

台灣境內

購買總金額新台幣1000元整以上免運費，購買總金額新台幣1000元整以下，酌收新台幣120元運費。

退換貨方式暨保固服務

本公司產品之保固，以開立之發票所載日期起算。消費者應妥善保存購買發票（或購買證明）以維權益。
各類產品之保固期限辨識，請參考產品序號辨別頁面說明。如您自買產品延伸保固期(非原廠保固)，則延長保固期間，請與我們聯絡。
無本公司之銷售發票（或購買證明）時，概依產品之序號認定保固期限。
保固期限依各國區域而有所不同，請與您的購買處詢問查詢。
如果產品由於不當的使用、拆解而造成的損毀/故障，不在保固範圍內。
產品如由使用者或是非本公司認可之工程師自行拆解，則不予保固。
客戶自行撕換原廠保固序號貼紙，或序號貼紙與產品型號規格不符，以及人為塗改與磨損序號貼紙導致序號貼紙難以辨識，或無本公司序號標籤貼紙之產品。上述之狀況，皆將取消保固權益且不予提供維修服務。

敝公司在保固期內提供免費遠端維修服務，保固期外每一小時遠端維修收費45元新台幣。

退費方式(不提供7日無條件退貨)

中國大陸

中華人民共和國消費者權益保護法，第三章第二十五條，例外（一）消費者定作的，故不適用收到商品之日起七日內退貨。

台灣

本公司產品依消費者要求所為之客製化給付，將排除消保法第19條第1項規定解除權之適用者，屬排除7日解除權之合理例外情事。

維修處理

1.含有螢幕或外殼的系統類產品，本公司在維修機台過程中有權移除任何非原廠機台的標籤、貼紙、保護貼或包膜，本公司不負責保管及復原等相關責任。
2.在送修前，請確認將重要資料完整備份並已移除任何儲存在此產品上的個人、機密、財產等訊息。本公司在不備份的情況下，刪除安裝在此產品上的任何資料、軟體或程式。您將自行承擔未建立備份檔案而刪除資料，並由此導致的資料永久遺失、損害或誤用等責任。
3.若與送修產品問題相關聯而有隨附配件之需求時(如:光碟片、電源供應器、電源線和外盒等)，請您務必確認符合”已勾選隨附配件”項目，若須變更，請盡速通知本公司客服更新；非相關問題的配件因非為送修檢測之必要項目，請勿隨附。
4.保固服務僅包括在保固期內與正常使用狀況下所發生的故障或失常。若符合第 6 條除外保固條款中的任何一條，將不提供保固服務。
5.請於本公司通知報價後三個工作天內回覆是否同意維修，否則視同放棄維修，該報價亦將自動失效。
6.客戶應確保報修系統內的聯絡資料之正確性，如有異動，應盡速通知，以維護權益。

7.若因下列因素引起之損害，本公司將有權利酌收維修費用︰

a.因天災，遇不可抗拒外力，或人為之不慎而造成損害者
b.自行拆裝、任意變更規格或非本公司原廠之配件所引起之故障與損壞
c.因軟體安裝及設定所造成之使用問題與故障
d.電腦病毒所造成之問題及故障
e.本公司保固識別標籤撕毀或無法辨識為維護您的權益，請勿自行撕換原廠保固序號貼紙！
f.線路受潮或浸水導致電子零件嚴重氧化與鏽蝕
g.其他不正常使用

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